Intelligence émotionnelle, services et croissance

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  • Maxima
  • Parution : 1 Juin 2009 - création : 9 Décembre 2015
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À propos


Ce livre novateur affirme que le travail "bien fait" ne suffit plus et que ce sont désormais les liens créés avec les clients et avec les salariés qui entraînent la croissance. Or, ce moteur de succès relève de l'impalpable et fonctionne essentiellement grâce à l'intelligence des émotions des uns et des autres.

Cet ouvrage vous permettra de faire de la coopération, de la transparence et de la confiance les pendants de la compétence professionnelle, et d'augmenter la satisfaction de vos clients en développant l'intelligence émotionnelle de vos salariés

Règles du prêt

  • Durée de la licence :

    illimitée

  • Nombre de prêts :

    20 (1.05 € par prêt)

  • Prêt(s) simultané(s) :

    20

  • Durée maximale d'un prêt :

    2 Mois

  • Renouvellement :

    1

Protection

  • Type de protection :

    LCP

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    DRM Adobe ASCM

  • Nombre de périphériques :

    6

  • Copier/Coller :

    Interdit

  • Impression :

    Interdit

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  • EAN

    3612225094886

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    254 Pages

  • Distributeur

    Immatériel

  • Support principal

    ebook (ePub)

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