• "On m'appelle un nouveau Manager Minute.
    La surprise s'inscrivit sur le visage du jeune homme.
    - Un quoi ?
    - On m'appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d'obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire.
    Le jeune homme avait certes eu l'occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C'était difficile à croire."La nouvelle édition revue et modernisée d'un livre qui s'est vendu à plus de 20 millions d'exemplaires dans le monde.
    Qu'est-ce qu'un manager efficace ? Dans cette allégorie, devenue l'un des grands classiques du management, les auteurs expliquent au lecteur qu'il s'agit non seulement d'accroître la productivité et les profits de son entité, mais aussi de contribuer à l'épanouissement des membres de son équipe. Cette quête initiatique du manager idéal ne manque pas d'interpeller par sa simplicité et sa limpidité. Elle propose au lecteur quelques principes élémentaires très précieux pour bien gérer les hommes.
    Cette nouvelle édition introduit dans le conte une approche nouvelle, plus collaborative, plus motivante, adaptée au monde d'aujourd'hui.
    Une lecture hautement recommandée pour tous les managers actuels et futurs, et qui constitue un excellent support de formation.

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  • Analyser un poste de travail ou un service

    Hugues Marchat

    Parution : 27 Septembre 2012 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Les dirigeants et managers se doivent de revisiter régulièrement les organisations et les postes de travail.

    Les enjeux ? Gagner en agilité pour faire face aux mouvements des marchés, optimiser les procédures pour réduire les coûts de fonctionnement, ou mieux répartir les tâches dans un service pour prévenir les conflits interpersonnels...

    Mais comment procéder, et par où commencer ? Une démarche d'analyse organisationnelle ne s'improvise pas, et nécessite des outils et une méthodologie spécifiques.

    Cet ouvrage pratique, qui utilise les outils de la conduite de projet, propose aux dirigeants et managers une méthode clés en mains pour auditer simplement un service ou un poste de travail.

    Agrémenté de documents immédiatement opérationnels, cet ouvrage constitue la boîte à outils indispensable, complète et modulable pour gagner en efficacité.

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  • Cet ouvrage propose de penser le management en images. Accessible et concret, il permet de s'approprier les grands classiques, depuis les patates de Mintzberg jusqu'au modèle océan bleu, mais aussi les modèles émergents, par exemple le design thinking ou l'intelligence de situation.
    Les 100 schémas incontournables, sous forme de fiches
    Une approche visuelle, qui permet un accès aisé et direct aux grandes théories du management
    5 parties qui correspondent aux grands enjeux : stratégie, organisation, management, changement, développement personnel et organisationnel
    Une démarche très opérationnelle : pour chaque schéma sont exposés objectifs, modalités de mise en oeuvre, intérêts et limites
    Un ouvrage à destination à la fois du professionnel, qui y trouvera des outils pour manager au quotidien, et de l'étudiant, pour qui ces synthèses graphiques constituent autant de points d'ancrage utiles à la mémorisation et à la compréhension.

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  • Manager par l'approche systémique

    Dominique Beriot

    Parution : 20 Mars 2014 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Dominique Bériot s'appuie sur la logique de l'approche systémique pour apporter une contribution pragmatique au management des hommes et du changement. Au fil des pages, le lecteur s'appropriera une démarche opérationnelle qui lui permettra :
    de porter un regard global et rapide sur une problématique complexe ;
    d'acquérir une méthode accessible et efficace ainsi que des outils solides pour manager et gérer les petits et grands changements dans l'entreprise ;
    d'élaborer lui-même ses stratégies de changement.
    Cette démarche composée de cinq étapes détaillées et illustrées par de nombreux exemples puisés dans les entreprises, est rassurante car elle s'appuie sur les comportements invariants. En effet, au-delà de l'aléatoire et de la complexité des échanges se cachent un ordre, des cycles, des rythmes qui présentent une structure stable constituée d'interactions récurrentes. En s'appuyant sur cette réalité, Dominique Bériot fournit aux dirigeants, coachs, consultants et formateurs, une méthode solide pour adapter l'entreprise aux mutations d'aujourd'hui.
    "Cet ouvrage s'avère être un complément précieux aux travaux des sociologues (...). La façon dont Dominique Bériot aborde les dangers de l'ère post-industrielle a le mérite de favoriser la cohérence des actions managériales et la coopération entre les salariés."
    Michel Crozier

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  • Destiné aux managers qui ont besoin de maîtriser rapidement l'ensemble des aspects de gestion et de finance, ce livre apporte des réponses pratiques :Acquisition des bases fondamentales : Qu'y a t-il dans un bilan ? Comment évaluer les stocks ? A quoi sert la capacité d'autofinancement ? Que représente le besoin en fonds de roulement ? Que signifie "effet de levier" ?Guide pour la prise de décision de gestion : Construire un business plan. Lever des fonds auprès d'une société de capital risque. Mettre en place un système budgétaire. Calculer la rentabilité d'un investissement. Choisir une politique financière. Construire un plan de financement. Déterminer un point mort.Outils pour apprécier la performance : Utiliser un tableau de bord. Disposer d'une sélection de ratios. Savoir faire chanter les chiffres à travers une méthode d'analyse financière. Optimiser sa trésorerie.

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  • Les fiches outils du manager opérationnel (2e édition)

    Rolande Chabert

    Parution : 17 Juillet 2014 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel :
    créer et lancer son équipe ;
    déléguer les tâches ;
    gérer les tensions ;
    former les personnes et accompagner leur développement ;
    susciter et accompagner le changement ;
    gérer la relation avec sa hiérarchie...
    ainsi qu'un autodiagnostic complet pour vous permettre d'évaluer votre situation.
    Le zip en téléchargement contient près de 50 schémas personnalisables, un modèle de contrat et l'autodiagnostic.
    Configuration requise pour les dossiers en téléchargement :
    PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur.
    Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur.
    Avec le logiciel Microsoft Word (.doc), Excel (.xls) et PowerPoint (.ppt).

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  • Process Com® a été créé pour la Nasa dans les années 1970 dans le but d'améliorer la collaboration entre les astronautes de profils différents.
    Appliqué à l'entreprise, ce modèle permet d'identifier des comportements provoqués par le stress et de manager des personnalités variées dans des contextes professionnels tendus.
    Parsemé de cas concrets, ce guide montre comment utiliser Process Com® de façon simple. Le lecteur, entraîné par de nombreux exercices, saura repérer le profil de son interlocuteur, gérer les états de stress, en stopper les effets nocifs, et rétablir une coopération en un instant.
    Après la lecture de cet ouvrage vous pourrez :
    Désamorcer le stress de vos collaborateurs
    Rétablir un relationnel en une seule interaction
    Mettre fin à une manipulation
    Dynamiser vos réunions d'équipe
    Etre un manager charismatique et performant dans la duréePréfaces de Gérard Collignon et Jean-Pierre Letartre

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  • Management, je me marre !!!

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    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015

    Gabs, dessinateur, et Jissey, journaliste et homme de marketing, sont chacun, dans leur domaine, des observateurs privilégiés de l'entreprise. Tous deux ont remarquablement perçu la distance qui sépare les grands principes du management de ses réalités.
    Les managers rêvent de modèles et d'efficacité, les collaborateurs aspirent à plus de considération. Tous pensent qu'en période de crise et de concurrence acharnée, le client devrait devenir roi et le service nécessité.
    Mais entre le dire et le faire...Management, je me marre !

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  • Savoir déléguer, prendre du recul, s'adapter à ses collaborateurs, accompagner le changement... Telles sont les qualités d'un bon manager.
    En partant de situations types, cet ouvrage propose une méthode simple pour convertir vos expériences en compétences managériales. En suivant les 10 règles d'or mises au point par l'auteur et éprouvées en situation réelle, vous deviendrez un manager accompli : vous saurez décrypter les situations pour mieux y faire face en apportant les réponses adaptées.
    Un ouvrage pragmatique conçu en 10 règles d'or.
    Une méthode de développement concrète et opérationnelle.
    Les outils indispensables pour s'entraîner au quotidien.
    Une approche pédagogique avec des mises en situation, des tests et des exercices.

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  • Manager en toutes lettres

    François Aelion

    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Le livre de François Aélion ouvre une véritable mine d'or à ceux qui, par profession, doivent s'adresser aux autres.
    Hervé Sérieyx
    Découvrir les techniques du rêve éveillé de la PNL au travers de l'usage que peut en faire dès 1796 Bonaparte dans ses discours à l'Armée d'Italie, celles de la résolution de problèmes grâce à la dialectique et au discours de la méthode de Descartes, la théorie du cerveau gauche et du cerveau droit quand Pascal fait la distinction entre l'esprit de finesse et de géométrie...
    En s'appuyant sur des témoignages culturels et historiques, ce livre propose la base d'une culture managériale. Par des exemples concrets issus de l'entreprise il concilie la sagesse des meilleurs penseurs de toujours avec l'applicabilité immédiate au quotidien. Chaque chapitre alterne une synthèse de méthodes modernes et éprouvées du management avec des citations, des maximes et des dialogues de films ou de théâtre, qui sont l'objet d'exercices de réflexion et font l'objet de commentaires.
    150 situations professionnelles éclairées par les penseurs d'hier et d'aujourd'hui
    un guide de référence avec des idées et des outils pédagogiques pour les formateurs
    un héritage culturel mis à la disposition des managers pour une action collective

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  • Le manager joueur de go (2e édition)

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    Parution : 5 Juillet 2013 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Le jeu de go est une métaphore riche et un bon entraînement pour entrer dans les enjeux du management. Dans ce livre, les auteurs invitent les dirigeants d'entreprise et les managers à suivre le déroulement d'une partie pour s'exercer au jeu des analogies entre go et vie professionnelle.
    La compréhension du jeu de go permettra au lecteur de porter un regard neuf sur ses pratiques pour :
    Se représenter simplement la complexité
    Voir loin, jalonner et exister partout
    Coexister avec les forces d'opposition
    Créer du lien et construire des territoires d'influence
    Etre consistant et cohérent dans l'action
    En toutes circonstances, se ménager des degrés de liberté
    Développer des aptitudes mentales de conquête
    Savoir manier les stratégies d'extension comme les stratégies de contention
    Tout en conservant un comportement éthique...
    La lecture de ce livre ne nécessite pas la connaissance préalable des règles du jeu de go.
    Au contraire, elle peut devenir un moyen de s'y initier.

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  • Face à la concurrence et aux contraintes fortes, l'entreprise est régulièrement secouée par d'incessantes restructurations. Les hommes trinquent, leurs santés se dégradent à l'aune de leurs conditions de travail. Leurs tâches se complexifient, les changements se succèdent, la pression est permanente. Et le management, obnubilé par des objectifs financiers à court terme, laisse en chemin l'Homme.
    Comment, dans ce contexte, développer à la fois la performance individuelle et collective et l'innovation dans nos entreprises ? C'est LE défi stratégique, organisationnel et managérial majeur auquel les entreprises ne peuvent plus se soustraire. Mais quelles solutions mettre en place ?
    Cet ouvrage explique comment devenir une organisation HQH(r) (Haute Qualité Humaine) autour de cinq piliers.
    Chacun peut être le porteur des projets qu'il souhaite voir se réaliser dans son organisation. A la direction de prendre soin de ses salariés et aux salariés de prendre soin de leur entreprise, la qualité de vie au travail s'en trouvera améliorée pour tous.

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  • L'humain dans l'entreprise, un capital à préserver

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    Parution : 28 Février 2013 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Le présentéisme est considéré comme l'un des problèmes majeur des entreprises. Ce nouveau fléau désigne le désengagement que l'on observe parmi les salariés dans de nombreuses équipes. Présents, mais en service minimum !
    Il existe pourtant des remèdes pour enrayer ce phénomène, notamment celui de dynamiser les équipes autour de pratiques sportives. Sacha Genot et Philippe Tallois ont rencontré 40 entreprises qui témoignent de leurs méthodes et de leurs solutions.
    Microsoft, PepsiCo, Johnson & Johnson, Danone, Velux, Vinci Park... ou encore Orangina, Arkoon, GSF, groupe Serge Ferrari ou EnginSoft France... exposent leurs bonnes pratiques pour vous aider à développer le bien-être et le mieux-vivre dans votre entreprise.

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  • Le manager éclairé ; donner du sens et réussir le changement

    Laurence Baranski

    Parution : 13 Novembre 2014 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Tous les acteurs économiques et sociaux s'accordent sur l'inéluctabilité de profonds changements et même de transformations radicales. Les dirigeants et les managers ont la responsabilité de donner du sens à ces changements, d'en fixer les orientations, et de réunir les conditions qui permettront de garder le cap.
    Dans ce contexte inédit, piloter le changement relève d'une approche globale et systémique qui doit prendre simultanément en compte les dynamiques de changement au niveau de la personne, du groupe et de l'entreprise.
    A la lumière des sciences de l'Homme, du management et de la complexité, un ouvrage qui pour la première fois :
    propose des méthodes opérationnelles et des grilles de décodage ;
    éclaire, dans un style concret et vivant, la réflexion et l'action ;
    resitue le rôle essentiel et la place irréductible de la personne dans toute organisation ;
    invite à observer le changement sous son angle le plus incontournable et le plus naturel : la richesse et l'expression de la vie.

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  • Petit traité de l'humour au travail

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    Parution : 16 Décembre 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    L'humour est bon pour le corps et l'esprit, voilà ce que nous disent les scientifiques ! Pourtant il fait encore largement défaut dans les entreprises françaises pour lesquelles rire et travailler sont souvent incompatibles.
    David Autissier et Elodie Arnéguy ont mené l'enquête ici et ailleurs et font émerger par le biais de nombreux exemples les bénéfices individuels et collectifs de l'humour au travail. L'humour, ce n'est pas simplement raconter des blagues, c'est une manière de construire ses relations avec recul et plaisir. Bien manié, l'humour peut s'avérer être un formidable levier de management et de gestion de l'entreprise. Désamorcer les conflits, négocier un contrat, trouver des idées nouvelles, renforcer la cohésion d'équipe et la motivation des troupes... bref, la déconne au boulot a du bon !Cet ouvrage et les études qui le composent ont été réalisés dans le cadre du BJLAB, le laboratoire de recherche en management du groupe Bernard Julhiet.
    Testez-vous !
    Quel est votre niveau d'humour ?
    Que pensent vos proches de votre humour ?
    Quelle forme d'humour pratiquez-vous ?

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  • L'homme au coeur de l'entreprise

    Eric Jacquemet

    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015

    Nous assistons, depuis quelques décennies, à une remise en cause du processus décisionnel de l'entreprise : une logique froide et purement financière prend le pas sur une logique de production de biens et de services utiles, souvent au détriment des hommes.
    Dans cet ouvrage l'auteur propose, fort de son expérience de chef d'une grande entreprise, des pistes réalistes et pragmatiques pour repenser ce modèle afin que tous les acteurs de l'entreprise, dirigeants, cadres ou employés, y trouvent leur compte :
    Réhabiliter les managers
    Vaincre le stress
    Remettre les outils technologiques au service de l'homme
    Etc.

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  • Le métier de manager

    Olivier Georgin

    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015

    Comment manager les hommes et les organisations ?Comment obtenir la réussite, la performance et le leadership ?Comment être le meilleur et le rester ?Écrit par un manager pour les managers, cet ouvrage est un concentré de pratiques innovantes qui répond sans détour à ces questions. Dirigeants, responsables, managers ou futurs managers y trouveront les réflexions et les pistes d'action pour donner le meilleur d'eux-mêmes, s'épanouir et développer les compétences des hommes avec lesquels ils travaillent. Sous forme de feuille de route et sur un ton vivant, largement à rebours des discours consensuels sur le management, l'auteur répertorie les compétences-clés et fournit, à l'aide d'exemples concrets, de schémas précis et de grilles d'autoévaluation, une méthode éprouvée de modélisation de la performance, garantie gagnante à 100 % !

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  • Développez vos qualités de manager

    Daniel Kluger

    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    Apprenez à écouter et motiver votre équipe !
    Comment devenir manager coach et développer ainsi les compétences de vos collaborateurs ?
    En 9 étapes, Daniel Kluger vous donne toutes les clés pour réussir :
    accepter de changer ;
    comprendre comment
    est perçue la réalité ;
    comprendre l'impact des filtres sur le comportement ;
    vaincre les résistances au changement ;
    améliorer votre écoute ;
    transformer le rêve en réalité ;
    générer créativité et initiative ;
    savoir contrôler ;
    vaincre les obstacles à la délégation.

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  • 28 ans après l'incroyable succès de « Service compris », traduit dans plusieurs langues et vendu à 500 000 exemplaires depuis 1986, Philippe Bloch récidive en publiant « Opération Boomerang ». Paru à l'origine sous le titre « Service compris 2.0 », et désormais sous-titré « 365 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'Internet », le livre rappelle utilement qu'un client ne l'est vraiment que lorsqu'il revient, à l'image du boomerang. A l'heure où des pans entiers de l'économie sont menacés par le formidable essor des nouvelles technologies, l'ouvrage délivre à tous les managers de précieux conseils à mettre en oeuvre immédiatement pour améliorer leur qualité de service et remettre l'homme au coeur de la relation client.
    />
    Premier livre business « Quadruple Play » (applications pour smartphone, abonnement email, e-Book et livre papier), « Opération Boomerang » est édité par les Editions Ventana lancées par Philippe Bloch. Bousculant les codes traditionnels du secteur, l'auteur-entrepreneur auto-édité a conçu un livre aussi audacieux sur le fond qu'innovant sur la forme, disponible depuis le 26 septembre 2013.

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  • Faire appliquer ses décisions

    Gérard Rodach

    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015

    Développer sa capacité à décider
    Chaque jour, les managers sont amenés à prendre des décisions en concertation avec leur hiérarchie et pour être en cohésion avec le plan stratégique de l'entreprise. Mais comment faire appliquer ces décisions ? Comment obtenir l'adhésion de son équipe ? Comment la motiver efficacement pour obtenir le meilleur de chacun ?
    En partant de méthodes éprouvées, l'auteur nous livre SA méthode pour réussir la mise en place du processus de réussite.
    Une méthode éprouvée par l'auteur dans son métier
    Des outils simples à mettre en oeuvre
    Un livre très opérationnel
    Ne pas être obligé de tout lire pour mettre en oeuvre les techniques proposées

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  • Qu'est-ce que le manager responsable ? confiance, décision, réflexivité

    Yves Michaud

    Parution : 30 Mai 2013 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015

    Manager, c'est "faire marcher les choses", mais pas n'importe comment, ni à n'importe quel prix ! Pour faciliter cette mise en oeuvre, la phase de préparation est essentielle. Elle doit être faite de concertation (chacun doit être partie prenante, être écouté et, d'une certaine manière, doit comprendre la décision) et de capacité à décider, essentielle dans la décision managériale.
    Cet ouvrage prouve l'urgence de substituer aux recettes de management simplistes des vingt dernières années (rentabilité, innovation et flexibilité à tout prix) un management responsable. Yves Michaud s'emploie ainsi à reposer les fondements théoriques d'une forme nouvelle de management plus "durable" et redéfinit les notions essentielles qui en découlent : responsabilité, confiance, décision, innovation, performance, respect et réflexivité. De nombreux témoignages de managers et de chefs d'entreprises illustrent par la pratique l'éclairage d'Yves Michaud.
    Portez, dynamisez, développez, consolidez les projets de votre entreprise.
    Osez un management responsable. Osez la réflexivité.

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  • 600 citations pour réfléchir avant d'agir

    Romain Bureau; Luc Boyer

    Parution : 2 Décembre 2010 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015


    "Tout accomplissement est une servitude. Il oblige à un accomplissement plus haut."
    Albert Camus
    Grâce à ce recueil de citations, les plus grands noms de la philosophie, de la littérature, des arts ou de la politique viennent enrichir votre réflexion. Camus, Voltaire, Prévert, Kierkegaard, Malraux, Goethe et bien d'autres vous aident ainsi à faire les bons choix et agir avec philosophie.

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  • Quels sont les secrets des managers pour réussir aujourd'hui ?
    Pour relever les défis du quotidien, des managers témoignent et vous proposent leurs savoir-faire.
    Comment traiter des flux d'information incessants ?
    Que faire pour résister à la pression des objectifs ?
    Quelles stratégies pour accompagner le changement ?
    Voilà trois des neufs défis majeurs partagés avec vous dans cet ouvrage.
    A la fois recueil d'expériences de managers de tous horizons et carnet d'entraînement, ce livre vous apporte des solutions concrètes et vous accompagne dans le développement de vos compétences managériales.

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  • Manager public ; vos solutions au quotidien

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    Parution : 7 Juillet 2011 - Entrée pnb : 9 Décembre 2015

    Pour un meilleur management public au quotidien ...Les années 2010 laissent les administrations aux prises avec de multiples changements, sans vrai choix de priorités : réductions drastiques et durables d'effectifs et de moyens d'un côté, attentes toujours plus grandes des usagers comme du politique de l'autre ...Il faut également compter, dans beaucoup de cas, avec une perte de confiance de la part des agents, qui ont l'impression que le sens du service public n'est plus au coeur des orientations qui leur sont données et que leur hiérarchie n'apporte pas les réponses à leurs questions au quotidien !Ce guide pratique aide les managers publics à faire face à ces contradictions dans leur management au quotidien et met à leur disposition des méthodes, conseils et exemples pour répondre à quatre questions majeures :Comment construire une relation hiérarchique compréhensive, exigeante et explicite ?Comment dynamiser son équipe ?Comment faire vivre l'esprit de la LOLF au quotidien ?Comment réussir les démarches qualité dans le secteur public ?Un guide d'action destiné aux responsables d'encadrement du service public ;Une aide précieuse pour gérer les paradoxes du quotidien ;Un florilège de bonnes pratiques de terrain, de méthodes concrètes et d'exemples.

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